醫藥保健品廣告“變臉”
翻閱去年以來多家報媒的醫藥保健品廣告，突然發現已不復當年的“舊模樣”。曾經風行的大篇幅軟文幾乎很少見了，而以整版、半版的“軟硬結合”廣告正大肆流行。“軟”的部分包括夸張離奇的新聞案例、痛苦尷尬的生活細節和繪聲繪色的證言獨白，與產品功效硬廣告進行組合，排版采取類報媒新聞的方法，具有很強的隱蔽性。
下面是筆者隨手摘錄的幾例廣告標題：
某減肥產品：“妻子穿腹帶，肚腩變腐肉”、“腹部吸脂，引發50萬元官司”、“白領麗人小腹肥凸，相親被氣哭”
某灰指甲產品：“奇怪：六歲孫子見奶奶就躲；心痛
：灰指甲愁煞六旬老太”某豐胸產品：“女人宣言：我不要小布袋，不做平胸女人”
某痔瘡產品：“男人也用衛生巾”
某骨病產品：“被困小屋8年，老婦6樓輕生”
由于這類廣告富有極強的故事性、新聞性，同時通過激發產品使用者共鳴的策略，往往能有效地打動消費者，產生較好的廣告效果。有的甚至還能加深傳播層次，產生“病毒式傳播”效應。筆者將此類廣告稱為“故事性廣告”。
其實，故事性廣告并不新鮮，它一直是醫藥保健品廣告的慣用表現手法之一。哈藥六廠鈣產品的明星代言、腦白金的“格林登太空”、偉哥的花邊故事口耳相傳等，都有故事性廣告的影子。但是，它從來沒有像現在這樣集中、強勢地流行。因此，有必要對故事性廣告進行總結和探討，以謀求營銷傳播更有效、更有新意。
為什么流行
筆者認為，故事性廣告在醫藥保健品中大行其道，主要有以下原因：
新奇夸張，吸引眼球
吸引受眾眼球是廣告創作的首要法則。首先，媒介眾多，廣告信息被淹沒，而消費者能接收的信息量是有限的，因此廣告必須要有吸引力；其次，某些產品夸大宣傳導致消費者信任度下降，只有具有真正價值、有誘惑力的信息才能吸引受眾；再者，從2003年起，醫藥保健品在廣告投放版面和頻次上競爭日趨激烈，整版、半版持續轟炸已成為主流傳播模式，巨大的信息容量決定了廣告訴求必須多視角、多層次的組合，才能達到吸引眼球的目的。
上面提及的故事性廣告標題，一眼望去就會覺得很新奇，能第一時間抓住目標受眾的眼球，受眾會很自然地想：“怎么回事？”然后產生迫不及待的閱讀沖動，從而增加廣告到達率和傳播效果。
增強了廣告的親和力
感性訴求比理性訴求更吸引人。故事性廣告將病癥危害、生活尷尬、產品效果巧妙融入到一篇或多篇小故事中，文案充滿趣味性，語言生動，有故事情節，讀廣告如同看小說，有效增強了廣告的親和力。
激發欲望，促使購買
通過深度把握消費者心理，再現生活情境，利用典型個案來達到共性認知的傳播效果，往往能充分促動消費者的購買欲望。如利用消費者的恐慌心理、懷疑心理、從眾心理等，對消費者購買行為進行實效性促動，達到傳播的促進銷售目的。
加深了傳播層次
通過新奇、幽默甚至荒誕的故事，采用生活情景式的素描手法，一定程度上能實現病毒式傳播效應，使廣告效果不僅局限于直接受眾，還能形成二次傳播甚至多次傳播。
適應癥
綜合分析故事性廣告的特性、疾病特點、消費者心理特征、患者社會身份特征等因素，筆者認為，采用故事性廣告應考慮以下病癥特點：
非致命但具高危害性
癌癥、糖尿病、心臟病等疾病的患者及其家屬，往往對相關疾病具有較為專業的知識，他們對新產品的關注度高。如果故事性廣告使用不恰當，易造成消費者對產品專業性的懷疑心理，甚至引起反感。因此，為此類產品創作故事性廣告要慎重，應該更多地體現人文關懷，而不應一味地恐嚇。
高頻率多痛苦性
病癥發作的頻率高、痛苦大，如鼻炎、失眠等病癥，都讓人覺得異常痛苦，消費者對此認知度高，如果相關產品的故事性廣告能對此作充分表現，消費者會感同身受地主動認知。
多尷尬非隱私性
在生活中容易出現尷尬現象的疾病，往往更適合創作故事性廣告。直接、生動的場景再現，會讓目標消費者有身臨其境的感覺。如某脫發產品的“頭發掉了，婚姻沒了”就是表現患者的尷尬。
故事性廣告的創作還應該遵循“具體問題具體分析”的原則。除以上因素外，還要考慮區域市場特性、媒體、競爭環境等因素。
實效性技巧八法
產品是基礎
傳播的內容比傳播的形式更重要，“說什么”比“怎么說”更值得關注。產品定位、目標人群、概念、機理、價格策略、渠道策略等是產品成功的基石。基礎不牢固，故事性廣告再精彩也沒有意義。
傾聽消費者心聲
消費者是營銷傳播的核心，患者的敘述往往更生動逼真，更具現場感。經常與他們溝通，常常能獲得意想不到的靈感。
制作一個好標題
故事性廣告標題必須標新立異，猶如評書中的“扣子”，要讓人產生濃厚興趣，欲罷不能，非要揭開答案不可。如某近視治療儀的廣告標題“我把電視給砸了”就很新奇，文案通過訴說孩子看電視導致近視來切入，致使母親生氣怒砸電視，帶出產品。
強化文案的可讀性
首先要緊扣標題，緊扣產品。情節必須起于病理，歸于產品。切入點要準確，主題突出，情節少鋪墊，抓住關鍵進行訴求。其次，故事情節要真實，具有可讀性，可以選取人們最熟悉的生活細節。第三，語言要避免呆板和專業術語過多，要盡量多采用生活化的語言，使用消費者熟悉的詞，如某減肥產品“小肚子一坐三個褶”。也可以考慮使用方言，增加廣告的親和力。
新奇性要有度
故事性廣告以故事新奇為重要特征，但必須掌握好故事的度，充分考慮到消費者的心理承受力。不新奇的故事性廣告會被淹沒，但過于夸張也會把人嚇跑。如某前列腺產品的“揮刀自宮”、某骨病產品的“咳斷肋骨”等雖然關注度很高，但可信度卻很低。
對新聞的關注和提煉
當媒體頻繁關注某一新聞事件時，做廣告時往往能借勢，并有可能做成一種廣告“病毒”，成為人們茶余飯后的談資，收到更好的廣告效果。如止痛藥TYLEML利用克林頓和萊溫斯基緋聞熱點，表現產品的止痛效果，取得了很好的效果。
排版風格類報媒
排版是故事性廣告整體表現力的重要方面。故事性廣告必須與產品硬廣告實現互動，整體風格需要接近報紙新聞的風格，比如在欄目設計、底色處理等方面，增強廣告的隱蔽性。
加強整合傳播
故事性廣告不能孤軍作戰，必須在產品推廣的不同階段，根據具體狀況，加強與電臺講座、電視專題片、終端pop、人員傳播等的配合，以形成立體式傳播效應，達到更好的傳播效果。
誤區
雖然報紙上醫藥保健品的故事性廣告已做得風生水起，但也有不少產品陷入了誤區。主要表現有以下幾種：
故事隔靴搔癢
故事性廣告與產品、與產品目標消費者的關聯度低，對消費者內心需求把握不準，沒有最大程度地刺激到消費者的內心深處。
過度離奇，信任度低
采取夸張離奇的訴求是為了吸引閱讀，但不能走極端。在辦公室拍著腦袋想出各種創意、各種故事，離消費者的生活卻越來越遠，結果只能背離消費者。
不適合市場周期
新產品上市，廣告應該以傳播產品信息為主，短小精悍的故事性廣告更適合作為整篇廣告的引子，以引導消費者注意；在產品成熟期，可以采用密集型故事性廣告，用3~4個故事性廣告作組合，實現目標人群的廣覆蓋。
故事依賴癥
有的故事性廣告非常單純，一個故事一用到底，始終不變。再好的故事講得多了消費者也會聽厭的。
損害品牌形象
有些故事性廣告引起了消費者消極否定的情感反應，甚至損害了品牌形象。如過度恐嚇容易引起受眾的防御心理，導致其對面臨的問題采取回避的態度。以心腦血管類產品為例，最好不要用“死亡”之類的字眼，太強的刺激只會喪失廣告的感召力。